{"id":40128,"date":"2023-01-10T09:04:17","date_gmt":"2023-01-10T08:04:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sundaybrush.com\/preguntas-mas-frecuentes\/"},"modified":"2023-04-05T10:11:40","modified_gmt":"2023-04-05T08:11:40","slug":"preguntas-mas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sundaybrush.com\/es\/preguntas-mas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas m\u00e1s frecuentes"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_medium\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row type_default valign_top\"><div class=\"vc_col-sm-2 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-8 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><h1><span style=\"color: #236192;\">Preguntas m\u00e1s frecuentes<\/span><\/h1>\n<p>A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1 las preguntas m\u00e1s frecuentes y sus respuestas.<\/p>\n<p>Si no encuentra aqu\u00ed la respuesta a su pregunta, p\u00f3ngase en <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.sundaybrush.com\/es\/contacto\/\">contacto<\/a><\/span> con nosotros.<br \/>\nEstaremos encantados de ayudarle.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-2 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row us_custom_1f64da91 height_medium\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row type_default valign_top\"><div class=\"vc_col-sm-2 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-8 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-tabs style_default switch_click accordion has_scrolling type_togglable title_atleft icon_chevron iconpos_right\"><div class=\"w-tabs-sections\"><div class=\"w-tabs-sections-h\"><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1615892135632-727ce2af-0c6f\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\"><button aria-controls=\"content-1615892135632-727ce2af-0c6f\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><div class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">El producto<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1615892135632-727ce2af-0c6f\" aria-expanded=\"false\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><h4><strong>\u00bfQu\u00e9 es Sunday Brush?<\/strong><\/h4>\n<p>Sunday Brush es un producto de protecci\u00f3n solar a base de polvos minerales elaborados con ingredientes 100% naturales. Sunday Brush solo est\u00e1 disponible en SPF 50 y se presenta en cuatro tonos: <a href=\"https:\/\/www.sundaybrush.com\/es\/elija-su-tono\/\">Light, Medium, Tan y Dark.<\/a><\/p>\n<h4><strong>\u00bfQu\u00e9 son los polvos minerales sueltos?<\/strong><\/h4>\n<p>El polvo mineral suelto es un polvo que no est\u00e1 prensado en un molde. La ventaja de este polvo es que puede aplicarse en la dosis correcta utilizando una brocha autodispensadora como la de Sunday Brush.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfC\u00f3mo protegen los polvos la piel del sol?<\/strong><\/h4>\n<p>El polvo mineral de nuestra brocha Sunday Brush contiene los ingredientes activos di\u00f3xido de titanio y \u00f3xido de zinc. Estos dos elementos juntos protegen la piel de los efectos nocivos de los rayos UVA y UVB.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfCu\u00e1les son los ingredientes de Sunday Brush?<\/strong><\/h4>\n<p>S\u00edlice, \u00f3xido de zinc, di\u00f3xido de titanio, \u00e9steres de jojoba, aceite de semilla de Helianthus Annuus (+\/-: CI 77491, CI 77492, CI 77499).<\/p>\n<h4><strong>\u00bfCu\u00e1l es la caducidad de Sunday Brush?<\/strong><\/h4>\n<p>Sunday Brush dura 12 meses tras su apertura, de conformidad con la legislaci\u00f3n de la UE.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfSunday Brush est\u00e1 disponible tambi\u00e9n en SPF 30?<\/strong><\/h4>\n<p>No, Sunday Brush solo est\u00e1 disponible en SPF 50. Hemos optado por ofrecer la mejor protecci\u00f3n contra los rayos UVA y UVB, que es SPF 50.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfSunday Brush es 100% natural?<\/strong><\/h4>\n<p>S\u00ed, todos los ingredientes de Sunday Brush son 100% naturales y est\u00e1n regulados seg\u00fan las estrictas directrices europeas sobre cosm\u00e9ticos<\/p>\n<h4><strong>\u00bfSunday Brush contiene parabenos?<\/strong><\/h4>\n<p>No, Sunday Brush no contiene parabenos.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfHay nanopart\u00edculas en Sunday Brush?<\/strong><\/h4>\n<p>No, Sunday Brush no contiene nanopart\u00edculas.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfSunday Brush es respetuoso con los animales?<\/strong><\/h4>\n<p>S\u00ed, Sunday Brush es respetuoso con los animales. No se ha testado en animales y no se han utilizado productos de origen animal en la producci\u00f3n de Sunday Brush<\/p>\n<h4><strong>\u00bfSunday Brush es vegano?<\/strong><\/h4>\n<p>S\u00ed, Sunday Brush es vegano. No se han utilizado productos de origen animal en la producci\u00f3n de Sunday Brush.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfCu\u00e1ndo puedo utilizar Sunday Brush?<\/strong><\/h4>\n<p>Sunday Brush puede utilizarse todos los d\u00edas, antes y despu\u00e9s del maquillaje. Sunday Brush protege su piel contra los efectos nocivos de la radiaci\u00f3n UVA y UVB.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfPuedo utilizar Sunday Brush a diario?<\/strong><\/h4>\n<p>S\u00ed, Sunday Brush es adecuado para su uso diario. Sunday Brush le protege contra los rayos UVA y UVB y tiene un efecto alisador y mate.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfSunday Brush es tambi\u00e9n adecuado para hombres?<\/strong><\/h4>\n<p>S\u00ed, Sunday Brush es un producto unisex y tambi\u00e9n lo pueden usar los hombres. El producto es muy adecuado para los hombres con el cabello fino, ya que protege el cuero cabelludo sin dejar una pel\u00edcula grasa o un tinte blanco. Sunday Brush es muy f\u00e1cil de usar.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfSunday Brush es adecuado para ni\u00f1os?<\/strong><\/h4>\n<p>S\u00ed, Sunday Brush es adecuado para ni\u00f1os a partir de 6 meses. En caso de duda, consulte a su m\u00e9dico.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfSunday Brush es resistente al agua?<\/strong><\/h4>\n<p>S\u00ed, Sunday Brush es resistente al agua y al sudor hasta 80 minutos despu\u00e9s de haber nadado o sudado.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfSunday Brush protege de los rayos UVA?<\/strong><\/h4>\n<p>S\u00ed, los ingredientes de Sunday Brush protegen contra los rayos UVA.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfSunday Brush protege contra los rayos UVB?<\/strong><\/h4>\n<p>S\u00ed, Sunday Brush protege contra los rayos UVB con SPF 50.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfQu\u00e9 significa amplio espectro?<\/strong><\/h4>\n<p>Amplio espectro significa que la protecci\u00f3n UV funciona tanto contra los rayos UVA como contra los UVB.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfSunday Brush es adecuado para pieles sensibles?<\/strong><\/h4>\n<p>S\u00ed, los polvos minerales Sunday Brush son muy adecuados para las personas con la piel sensible ya que estos polvos no penetran en la piel sino que se quedan sobre ella, formando una capa protectora. Sunday Brush est\u00e1 elaborado con ingredientes 100% naturales. Las pruebas han demostrado que nuestra f\u00f3rmula mineral no provoca reacciones cut\u00e1neas. En caso de duda, consulte a su dermat\u00f3logo.<\/p>\n<h4><strong>Tengo acn\u00e9, \u00bfpuedo utilizar Sunday Brush?<\/strong><\/h4>\n<p>S\u00ed, Sunday Brush es un polvo mineral que no penetra en la piel, por lo que es adecuado tambi\u00e9n para personas con acn\u00e9. Sunday Brush est\u00e1 elaborado con ingredientes 100% naturales. El \u00f3xido de zinc, uno de los seis ingredientes, tiene un efecto antibacteriano y tambi\u00e9n puede reducir la irritaci\u00f3n de la piel. En caso de duda, consulte a su dermat\u00f3logo<\/p>\n<h4><strong>\u00bfC\u00f3mo saber qu\u00e9 tono de Sunday Brush elegir?<\/strong><\/h4>\n<p>Lo primero que debe hacer es determinar el tono de su piel en la secci\u00f3n &#8220;Ay\u00fadame a elegir&#8221;. Si no est\u00e1 segura de qu\u00e9 tono elegir, p\u00f3ngase en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle a encontrar el tono adecuado. Lamentablemente, no aceptamos cambios ni devoluciones, por lo que le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros si no est\u00e1 segura de qu\u00e9 tono elegir.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfPuedo pedir un recambio?<\/strong><\/h4>\n<p>Actualmente no ofrecemos recambios por motivos de higiene y adem\u00e1s porque las cerdas deben sustituirse tras un uso frecuente. Nos esforzamos por garantizar la m\u00e1xima calidad del producto en todo momento<\/p>\n<h4><strong>\u00bfCu\u00e1nto dura Sunday Brush?<\/strong><\/h4>\n<p>Si utiliza Sunday Brush todos los d\u00edas y lo reaplica a lo largo del d\u00eda, puede durarle como m\u00ednimo entre tres y cuatro meses.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1615892135676-25a70ce8-82a4\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\"><button aria-controls=\"content-1615892135676-25a70ce8-82a4\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><div class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">Uso<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1615892135676-25a70ce8-82a4\" aria-expanded=\"false\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><h4><strong>La brocha autodispensadora no funciona<\/strong><\/h4>\n<p>Si su brocha Sunday Brush no funciona correctamente, p\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente (<a href=\"mailto:service@sundaybrush.com\">service@sundaybrush.com<\/a>) o lea nuestras <a href=\"https:\/\/www.sundaybrush.com\/es\/como-aplicar-sunday-brush\/\">instrucciones paso a paso<\/a> sobre c\u00f3mo activar la brocha Sunday Brush.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfC\u00f3mo limpio mi brocha?<\/strong><\/h4>\n<p>Humedezca un trozo de papel con alcohol y frote las cerdas. Repita la operaci\u00f3n varias veces hasta que la brocha quede limpia. Vea el v\u00eddeo de instrucciones en Youtube.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfCon qu\u00e9 frecuencia debo volver a aplicar Sunday Brush?<\/strong><\/h4>\n<p>La Sociedad Holandesa contra el C\u00e1ncer recomienda aplicar la protecci\u00f3n solar de nuevo cada dos horas cuando se est\u00e9 expuesto al sol para protegerse de los da\u00f1inos rayos UVA y UVB.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfEl producto mancha la ropa?<\/strong><\/h4>\n<p>Sunday Brush no mancha la ropa y su uso es totalmente seguro.En caso de que se manche, puede lavarlo f\u00e1cilmente.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfMe estoy bronceando con el producto?<\/strong><\/h4>\n<p>S\u00ed, se est\u00e1 bronceando. El factor de protecci\u00f3n solar determina el tiempo que puede permanecer al sol sin quemarse. Los polvos de sol protegen la piel de la radiaci\u00f3n UV nociva, proporcionando un bronceado bonito y duradero y evitando as\u00ed que la piel se queme.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1615892220360-f8d322a2-b8a4\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\"><button aria-controls=\"content-1615892220360-f8d322a2-b8a4\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><div class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">Ordena y paga<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1615892220360-f8d322a2-b8a4\" aria-expanded=\"false\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><h4><strong>\u00bfD\u00f3nde puedo comprar Sunday Brush?<\/strong><\/h4>\n<p>Sunday Brush est\u00e1 disponible en Internet y en salones de belleza, cl\u00ednicas dermatol\u00f3gicas y perfumer\u00edas seleccionadas. P\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente para encontrar el punto de venta m\u00e1s cercano.<\/p>\n<h4><strong>Compra online<\/strong><\/h4>\n<p>Utilizamos un sistema de pedido autom\u00e1tico, lo que significa que no podemos realizar cambios despu\u00e9s de haber hecho el pedido. Una vez que el pedido ha sido enviado, el servicio de mensajer\u00eda se hace cargo de todo y le facilitar\u00e1 la informaci\u00f3n necesaria sobre el plazo de entrega.<\/p>\n<h4><strong>Quiero hacer un pedido para otra persona, \u00bfes posible?<\/strong><\/h4>\n<p>Por supuesto que s\u00ed. Durante el proceso de compra, seleccione: Enviar a otra direcci\u00f3n. Introduzca el nombre y la direcci\u00f3n de la persona a la que desea entregar el paquete.<\/p>\n<h4><strong>Pago online<\/strong><\/h4>\n<p>Utilizamos Mollie como plataforma de pago en l\u00ednea. Ser\u00e1 redirigido al entorno de pago seguro de Mollie y ver\u00e1 el nombre &#8220;Mollie&#8221; en el extracto de su tarjeta bancaria o de cr\u00e9dito. Puede pagar con iDEAL, tarjeta de cr\u00e9dito o PayPal<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1615895691195-a93e8851-8f53\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\"><button aria-controls=\"content-1615895691195-a93e8851-8f53\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><div class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">Entrega y devoluciones<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1615895691195-a93e8851-8f53\" aria-expanded=\"false\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><h4><strong>\u00bfCu\u00e1ndo me entregar\u00e1n mi pedido?<\/strong><\/h4>\n<p>Su paquete se enviar\u00e1 lo antes posible una vez realizado el pedido. Todos los pedidos realizados en d\u00edas laborables antes de las 21.00 se tramitar\u00e1n el mismo d\u00eda. Todos los productos son de entrega inmediata. Su pedido se entregar\u00e1 en un plazo de 1 a 3 d\u00edas laborables por correo ordinario. Haga clic aqu\u00ed para ver los plazos de entrega por pa\u00eds<\/p>\n<h4><strong>\u00bfMe mandan un c\u00f3digo de seguimiento y localizaci\u00f3n?<\/strong><\/h4>\n<p>S\u00ed, le enviaremos un c\u00f3digo de seguimiento y localizaci\u00f3n despu\u00e9s de procesar su pedido. Esto le permitir\u00e1 saber f\u00e1cilmente d\u00f3nde y cu\u00e1ndo se entregar\u00e1 su paquete. Encontrar\u00e1 este c\u00f3digo en el correo electr\u00f3nico que le enviaremos despu\u00e9s de tramitar su pedido. Si no lo recibe en 24 horas (solo en d\u00edas laborables), p\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<h4><strong>No he recibido confirmaci\u00f3n de mi pedido. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?<\/strong><\/h4>\n<p>Si no ha recibido un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n, compruebe su carpeta de correo no deseado. A veces, el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n est\u00e1 ah\u00ed.<\/p>\n<h4><strong>Devoluciones<\/strong><\/h4>\n<p>Hacemos todo lo posible para ayudarle a elegir el producto adecuado. Si tiene alguna duda sobre qu\u00e9 producto elegir, p\u00f3ngase en contacto con nosotros y le asesoraremos personalmente.<\/p>\n<p>Sunday Brush solo puede devolverse en el embalaje original, sin abrir. Si el embalaje ha sido abierto o da\u00f1ado, el producto no podr\u00e1 ser devuelto. P\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente si tiene alguna duda.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1615895928565-e0ecf40e-566d\" itemscope itemprop=\"mainEntity\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Question\"><button aria-controls=\"content-1615895928565-e0ecf40e-566d\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><div class=\"w-tabs-section-title\" itemprop=\"name\">Mi cuenta<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1615895928565-e0ecf40e-566d\" aria-expanded=\"false\" itemscope itemprop=\"acceptedAnswer\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Answer\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\" itemprop=\"text\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><h4><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo crear una cuenta?<\/strong><\/h4>\n<p>Puede crear una cuenta durante el proceso de pedido. Para crear una cuenta nueva, introduzca sus datos y elija una contrase\u00f1a. Su cuenta se crear\u00e1 despu\u00e9s de realizar el pedido.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfPuedo cambiar o modificar mis datos personales?<\/strong><\/h4>\n<p>S\u00ed, puede cambiar su nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a en la secci\u00f3n &#8220;Datos de la cuenta&#8221; despu\u00e9s de iniciar sesi\u00f3n.<br \/>\nPuede cambiar su direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y entrega en la secci\u00f3n &#8220;Direcci\u00f3n&#8221;.<\/p>\n<h4><strong>He olvidado mi contrase\u00f1a. \u00bfQu\u00e9 puedo hacer?<\/strong><\/h4>\n<p>En la p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n, haga clic en &#8220;He olvidado mi contrase\u00f1a&#8221; para restablecerla.<\/p>\n<h4><strong>\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar mi historial de pedidos?<\/strong><\/h4>\n<p>Despu\u00e9s de iniciar sesi\u00f3n, haga clic en &#8220;Pedidos&#8221; para ver su historial de pedidos.<\/p>\n<h4><strong>Tengo problemas para iniciar sesi\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 puedo hacer?<\/strong><\/h4>\n<p>P\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente. Estar\u00e1n encantados de ayudarle.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-2 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Preguntas m\u00e1s frecuentes A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1 las preguntas m\u00e1s frecuentes y sus respuestas. Si no encuentra aqu\u00ed la respuesta a su pregunta, p\u00f3ngase en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle. El producto\u00bfQu\u00e9 es Sunday Brush? Sunday Brush es un producto de protecci\u00f3n solar a base de polvos minerales elaborados con ingredientes 100% naturales. 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